职位描述
1. 通过邮件,聊天软件和电话的方式回应和处理客服请求 2. 监控和维系业务相关的客服指标 3. 整理客服意见,反馈到团队的其他环节 4. 配合产品经理做产品的各方面提升 5. 协助处理团队的其他指定事务
任职要求
1. 良好的德语和英语能力,可以在邮件,聊天软件和电话沟通过程中与客户正常沟通 2. 良好的学习能力,沟通能力和协调能力 3. 较强的自我调节能力,可以应对客服过程中的负面情绪和日常工作带来的压力 4. 熟练使用MicrosoftExcel和Word.能熟练使用更多其他软件的优先考虑
联系方式
上班地址：海宁市长安镇盈都江悦城14幢3301（杭州下沙区交界处）
公司信息
Promaxx GmbM（中文名称德国易北河有限公司）成立于德国北部美丽的港口城市汉堡 ，是一家专注家居卫浴和办公电子产品的研发与销售的公司。公司拥有自主品牌Elbe，Elbe Inno, Probility, UVECO等，在欧洲各国的线上和线下渠道均开展了业务。公司依靠德国强大研发和设计能力，秉承精益求精的工匠精神，借助中国世界工厂的制造优势，不断为全球客户提供更多高质量的产品和本地化的售前售后服务。
