职位描述
岗位职责： 1. 回复客户邮件，提供售前/售中/售后咨询、订单追踪等； 2. 处理客户投诉及评价，处理退/换货； 3. 提高账号绩效指标，保障账号健康和安全，保持店铺的好评率和良好的信用度； 4. 产品上架，listing优化，争取好评和review，提高产品销量； 5. 收集、整理客服信息反馈，分析、制作销售报表。
任职要求
任职要求： 1. 本科及以上学历，荷兰语熟练，最好能作为工作语言，有本地留学/生活经历更佳； 2. 熟悉海外消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户再售前售后遇到的各种问题； 3. 认真负责，有良好的沟通能力和团队合作精神； 4. 有amazon平台运营经验优先。 工作地点：德国北威州Wuppertal 工作时间：周一至周五 8:00-17:00 您对我们的招聘岗位感兴趣吗？欢迎您投送简历及其他申请资料! 我们期待您的出现！
联系方式
上班地址：伍珀塔尔, 德国
公司信息
Eugad总部坐落在德国北威州Wuppertal，辐射欧洲各大国家的终端消费者。公司在Amazon, Ebay, 和自营B2C平台上均有销售网，涵盖了家具，家居，户外，小家电，卫浴等近万余款产品。 Eugad运用电子商务线上线下增值结合的运营模式，坐拥近6万平米占地面积的7个分仓。这其中包括集仓储和服务综合于一体的海外仓，致力于提供给客户高品质、高效率、高性价比、丰富优质的商品和服务，力争保持海外跨境电商家居等品牌的磐石企业的地位。
