职位描述

工作形式：海外常驻 + 欧洲区域内高频出差，覆盖全欧洲合作医疗机构 岗位职责: 1.负责欧洲区域手术机器人设备的安装、调试、验收、校准及性能检测，严格符合欧洲医疗法规及 CE 标准。承接客户设备报修需求，开展远程诊断、现场维修及备件更换，快速处置术中突发设备故障，保障临床设备稳定运行。 2.按照规范开展设备预防性保养与定期巡检，做好维保记录整理、归档与管理工作。 3.跟进区域维保合约、延保服务落地，推动维保合同续约；负责属地备件库存管理、申领盘点及供货保障。对接欧洲各家医院设备科、手术室及工程运维团队，维护客户关系，开展设备操作、日常维保及应急处置专项培训。 4.收集客户使用反馈及临床应用痛点，汇总整理后上报总部，为产品迭代优化提供依据。 5.严格遵守欧洲医疗法规、CE 规范及产品使用说明书（IFU）要求，按标准流程提交服务报告，完成售后工单闭环。统筹跨境备件进口、清关及返修物流对接，与国内售后、研发、供应链团队跨时区协作，解决各类复杂技术难题。 6.持续学习新机型技术原理与维修方案，遵守海外派驻管理及当地安全规定，维护公司海外品牌形象

任职要求

任职要求： 1.学历专业 本科及以上学历，机械、自动化、机电一体化、生物医学工程、医疗器械等相关专业优先。 2.语言能力 中文：母语流利，可与国内总部高效开展工作沟通与业务对接； 英语：听说读写流利，可胜任商务沟通及专业技术交流； 欧洲当地语言：熟练掌握德语、法语、西班牙语、意大利语任一语种者优先，便于本地客户对接。 3.经验要求 有医疗器械、精密机电、工业设备售后安装维修经验者优先； 具备手术机器人、手术室高端医疗设备售后从业经验者优先； 优秀应届毕业生可接受，公司提供系统化培养。 4.核心能力 具备独立设备故障排查能力，可处理机械、电控及软硬件常见基础故障； 拥有良好的跨文化沟通能力、客户服务意识及团队协作能力； 工作严谨细致、合规意识强，具备报告撰写能力与标准化流程执行力。 福利及其他说明： 1.可办理欧洲当地工作签证 2.提供完善的专业技术培训及清晰的职业晋升发展通道

联系方式

上班地址：欧洲常驻，派驻德国、法国、意大利、西班牙等欧洲核心国家